Tham khảo

Quyền riêng tư bắt đầu từ tài khoản của bạn

Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, khi bạn chơi Roulette Trực Tiếp Nhanh hay Thể Thao Tennis, tất cả dữ liệu đó được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL cho mọi giao dịchXác minh ví điện tử bảo mậtKhông chia sẻ dữ liệu với bên ngoàiCasino trực tiếp và slot
03llwin Quyền riêng tư bắt đầu từ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi xử lý những yêu cầu này trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được từ bạn.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư của bạn tới địa chỉ email hỗ trợ chính. Kèm theo tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được trong 24 giờ.
Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện từ tài khoản của bạn và nói rõ bạn muốn truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh.
Yêu cầu hình thức Tải biểu mẫu yêu cầu dữ liệu từ phần Cài đặt tài khoản. Ký xác nhận và gửi trở lại cùng bằng chứng danh tính.
BẢNG KIỂM BẢOMẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã xác minh (OTP) qua email hoặc SMS. Khi bạn gửi tiền hoặc rút tiền, ví của bạn được xác minh thêm một lần nữa.

Xác minh hai lớp (2FA)

Mã OTP được gửi mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị chưa biết. Nhập mã để xác nhận bạn là chủ tài khoản. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Xác minh giao dịch thanh toán

Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, giao dịch phải xác minh lại qua PIN hoặc sinh trắc học. Không ai khác có thể chuyển tiền từ tài khoản của bạn.

Quản lý cookie và phiên

Cookie chỉ lưu trữ ID phiên, không chứa mật khẩu hoặc dữ liệu tài chính. Bạn có thể xóa tất cả cookie trong Cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào hoặc chọn đăng xuất tự động sau 30 phút.

Mã hóa toàn bộ đường truyền

Tất cả dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa SSL 256-bit. Không ai có thể nghe lén thông tin thanh toán hoặc ID tài khoản của bạn khi truyền.

Nhật ký hoạt động tài khoản

Xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị đã sử dụng và các giao dịch trong phần Hoạt động. Nếu thấy truy cập lạ, đặt lại mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Hỗ trợ báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, gửi email ngay đến đội bảo mật. Chúng tôi điều tra trong vòng 48 giờ và thông báo cho bạn về các bước tiếp theo.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Bạn có thể tắt cookie từ trình duyệt nhưng điều này sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm — bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi khi truy cập. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ khi tài khoản hoạt động; sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xóa vĩnh viễn theo luật địa phương. 03llwin không bao giờ gọi điện hoặc gửi email yêu cầu mật khẩu hoặc thông tin cá nhân; nếu nhận được, đó là giả mạo.

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu trữ ở dạng văn bản thuần túy. Ngay cả nhân viên 03llwin cũng không thể xem mật khẩu của bạn. Nếu quên mật khẩu, bạn chỉ có thể đặt lại thông qua email xác minh.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ luật pháp. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba truy cập thông tin của bạn với mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng 7 ngày làm việc, ngoại trừ các bản ghi lưu trữ theo luật địa phương để ngăn chặn gian lận.

Kiểm tra tab Hoạt động trong Cài đặt tài khoản để xem tất cả các lần đăng nhập gần đây, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu thấy điều gì bất thường, đặt lại mật khẩu và kích hoạt 2FA. Liên hệ hỗ trợ ngay nếu cần trợ giúp.

Cookie lưu trữ ID phiên của bạn để giữ cho bạn đăng nhập mà không cần nhập lại mật khẩu mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie hoặc hạn chế tuổi thọ của nó trong Cài đặt tài khoản. Tắt cookie sẽ yêu cầu bạn đăng nhập lại mỗi lần.

Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng đầy đủ; chỉ lưu giữ ID giao dịch được xác minh bởi bên cung cấp thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu bản sao dữ liệu (SAR) thông qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu Cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ trong vòng 7 ngày làm việc ở định dạng có thể đọc được.